FAQ
Questions fréquemment posées
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous n'acceptons que PayPal, mais vous pouvez également payer par carte de crédit via PayPal.com.
quel est le délai de livraison?
Veuillez consulter le délai de livraison sur la page du produit.
Comment suivre ma commande?
Veuillez cliquer sur ce lien ci-dessous pour suivre votre commande. Vous pouvez également trouver le lien "Suivre mes commandes" en bas de la page.
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Vous pouvez également nous contacter via le lien Contactez-nous ci-dessous pour suivre vos commandes, ou simplement nous envoyer un e-mail à support@huntingdoor.com pour suivre vos commandes.
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Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?
Nous sommes responsables des produits défectueux, endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez prendre des photos et nous envoyer un e-mail à support@huntingdoor.com en incluant votre numéro de commande. Si le produit est défectueux, nous vous enverrons un remplacement de pièce, un remboursement partiel ou complet. Si le produit est endommagé ou perdu, nous vous enverrons un nouveau colis gratuitement.
Que dois-je faire si j'ai acheté un mauvais produit ?
Si vous avez commandé un mauvais article ou si vous n'aimez tout simplement pas l'article, vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Veuillez retourner le colis dans les quinze (15) jours suivant la date de livraison, et nous envoyer par e-mail votre numéro de suivi de retour. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées. Nous vous rembourserons le montant de votre commande initiale dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de votre colis retourné.
Puis-je acheter seulement une partie d'un produit ?
Veuillez nous contacter à support@huntingdoor.com si vous avez besoin de commander un produit personnalisé.
Ai-je besoin d'un limon et pourquoi ?
Pour les arcs des enfants ou des jeunes, vous voudrez peut-être attacher les cordes facilement pour vos enfants.
Pour les arcs de plus de 30 livres, un limon serait préférable. Pour un arc plus lourd et un arc laminé, nous vous recommandons vivement d'attacher la corde à l'aide d'un stringer avec l'aide de votre partenaire. Bien que vous puissiez enfiler un arc laminé en utilisant la méthode pas à pas, les membres peuvent être tordus et les membres tordus sont difficiles à réparer. Nous avons des vidéos sur la façon d'utiliser le stringer. S'il vous plaît vérifier les vidéos dans notre page produit stringer.
Puis-je tirer des flèches sur les arbres ?
Non, vous ne pouvez pas tirer de flèches sur des arbres ou des pierres. Cela endommagera vos pointes de flèches. Si vous voulez tirer quelque chose d'un peu dur, veuillez consulter nos pointes de flèches en carbone.
Puis-je garder mon arc tendu ?
La meilleure pratique consiste à défaire votre arc une fois que vous avez terminé de tirer. L'énergie est stockée dans les membres de l'arc. Pour un arc laminé, nous vous recommandons de décorder l'arc pour éviter de perdre du poids si vous ne le tirez pas pendant 1 semaine. Mais pour un arc en fibre de verre, vous pouvez le laisser enfilé pendant 2-3 semaines.
Faites-vous de la vente en gros B2B ?
Oui, veuillez nous envoyer un e-mail à support@huntingdoor.com, et nous vous enverrons un devis.
J'ai une question qui n'est pas listée ci-dessus.
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