Politique de retour
Dernière mise à jour le 10 décembre 2022
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un crédit en magasin ou un échange.
Si vous n'aimez tout simplement pas les articles que vous avez reçus, si vous avez commandé un mauvais article ou si vous souhaitez un échange, veuillez retourner le colis à vos propres frais de retour et envoyez-nous votre numéro de suivi de retour par e-mail. Nous vous rembourserons votre argent lorsque nous recevrons le retour en bon état.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à support@huntingdoor.com avec votre numéro de commande en premier. Après avoir reçu une confirmation, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'une des adresses suivantes :
Notre adresse d'entrepôt (principale)
Dai Yunpeng
Usine de traitement de l'eau
Route Biyun
Zhengzhou, Henan 450000
Chine
Tél : +86-0371-55656128
Adresse de notre bureau (alternative)
Brian Chen
Technologie de réseau Henan IRQ Co., Ltd
Rue Xing Hua Nord
N ° 18 ShengShi JingWei B5522
Erqi Qu
Zhengzhou, Henan 450000
Chine
Tél. : +86-155-1719-3927
Si vous avez commandé un mauvais article ou si vous n'aimez tout simplement pas l'article, vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Veuillez retourner le colis dans les quinze (15) jours suivant la date de livraison, et nous envoyer par e-mail votre numéro de suivi de retour. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées. Nous vous rembourserons le montant de votre commande initiale dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de votre colis retourné.
Si l'article arrive endommagé ou défectueux, nous paierons tous les frais d'expédition de retour. Veuillez retourner le colis dans les quinze (15) jours suivant la date de livraison et nous envoyer par e-mail votre numéro de suivi de retour et votre reçu de facturation pour le remboursement des frais de retour. Nous vous rembourserons le montant de votre commande initiale et les frais de retour dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour. Les frais de retour seront remboursés via le même mode de paiement que celui de votre commande.
Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour poster votre retour pour plus de commodité.
Vous pouvez toujours retourner l'article lorsqu'il n'a pas encore été utilisé après quinze (15) jours mais dans les trente (30) jours suivant la date de livraison. Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement de 5 % seront facturés.
Vous ne pouvez retourner aucun article après trente (30) jours à compter de la date de livraison.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre compte de facturation. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité. Voir plus à notre politique de remboursement.
DES EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
- Avec plus de 10 % de réductions et livré en bon état
- Les articles en promotion livrés en bon état sont des VENTES FINALES et ne peuvent être retournés
- Après trente (30) jours à compter de la date de livraison
DES QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
Tél : +86-155-1719-3927
Courriel : support@huntingdoor.com
